Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності (надалі — «Політика») розроблена відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу та Закону України «Про захист персональних даних». Вона описує, як сайт LekaloLab (https://lekalolabkn.com/) (надалі — «Сайт») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів.

Загальні положення

LekaloLab поважає право на конфіденційність своїх користувачів і зобов’язується захищати їхні персональні дані відповідно до чинного законодавства, зокрема Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) та національного законодавства України.

Ця Політика застосовується до всіх користувачів Сайту, які надають свої персональні дані під час взаємодії з Сайтом, включаючи, але не обмежуючись, заповнення форм, здійснення покупок, реєстрацію або використання інших функцій Сайту.

Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону.
Дані для транзакцій: інформація про платежі, включаючи дані платіжних карт (за наявності), адреса доставки.
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, інформація про пристрій, файли cookie.
Дані про взаємодію з Сайтом: історія переглядів, дії на Сайті (наприклад, додавання товарів у кошик), час і дата відвідування.
Інші дані, які ви добровільно надаєте через форми зворотного зв’язку, коментарі чи під час комунікації з нами.

Мета збору та обробки даних

Ми обробляємо персональні дані для таких цілей:

Надання послуг: обробка замовлень, доставка товарів, надання консультацій та підтримки клієнтів.
Покращення роботи Сайту: аналіз поведінки користувачів для вдосконалення функціональності та зручності Сайту.
Маркетинг і реклама: надсилання інформаційних бюлетенів, акційних пропозицій (за вашою згодою).
Виконання юридичних зобов’язань: дотримання вимог законодавства щодо оподаткування, бухгалтерського обліку тощо.
Безпека: запобігання шахрайству та забезпечення безпеки Сайту.

Правова основа обробки даних

Обробка персональних даних здійснюється на таких правових підставах:

Згода: коли ви добровільно надаєте дані, наприклад, заповнюючи форми або підписуючись на розсилку.
Виконання договору: для обробки замовлень і надання послуг.
Законний інтерес: для аналізу даних, покращення роботи Сайту та забезпечення його безпеки. Юридичні зобов’язання: для дотримання вимог законодавства.

Зберігання та захист даних

Термін зберігання:

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, описаних у цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства.

Захист даних:

Ми використовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення, включаючи шифрування, захист паролем і обмеження доступу до даних.

Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші дані:

Постачальникам послуг: логістичним компаніям, платіжним системам, постачальникам аналітичних чи маркетингових послуг, які діють від нашого імені та відповідно до вимог GDPR.
За законом: державним органам, якщо це необхідно для виконання юридичних зобов’язань.
Ми гарантуємо, що будь-яка передача даних здійснюється з дотриманням вимог безпеки та конфіденційності.

Ваші права відповідно до GDPR

Ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ: ви можете запросити інформацію про те, які дані ми обробляємо.
Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних.
Право на видалення: ви можете попросити видалити ваші дані, якщо вони більше не потрібні для цілей обробки.
Право на обмеження обробки: ви можете вимагати обмеження обробки даних у певних випадках.
Право на перенесення даних: ви можете отримати свої дані у структурованому, загальноприйнятому форматі.
Право на заперечення: ви можете заперечувати проти обробки даних для певних цілей, наприклад, маркетингу.
Право відкликати згоду: якщо обробка даних ґрунтується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який час.
Для реалізації цих прав звертайтеся до нас через контактну інформацію, зазначену нижче.

Файли cookie

Сайт використовує файли cookie для забезпечення належної роботи, аналізу поведінки користувачів та персоналізації контенту. Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер або через відповідне повідомлення на Сайті.

Міжнародна передача даних

Якщо ваші дані передаються за межі Європейської економічної зони (ЄЕЗ), ми забезпечуємо відповідний рівень захисту даних шляхом укладення стандартних договірних положень або використання інших механізмів, передбачених GDPR.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо вас через Сайт або електронною поштою.

Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики або обробки ваших даних, звертайтеся до нас:

Електронна пошта: support@lekalolabkn.com
За номером: +38 (066) 986 71 91

Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права щодо захисту даних порушено, ви можете подати скаргу до національного органу захисту даних, зокрема в Україні — до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, або до відповідного органу в країнах ЄС.